1. Venditore

L'Oasi del Benessere di Tania Tolu (ditta individuale), titolare Tania Tolu
Sede legale e operativa: Via Costituzione 49/51, 09028 Sestu (CA)
P. IVA 03047380922
Email: taniatolu78@gmail.com · PEC: taniatolu78@pec.it
Telefono: 329 754 0007 · 070 231 0298 · WhatsApp: 393 563 9751

2. Pacchetti in vendita e prezzi

Online sono in vendita i seguenti pacchetti di epilazione laser, eseguiti con laser a diodo MeDioStar presso il centro in Via Costituzione 49/51, Sestu (CA):

I prezzi sono in euro, finali e comprensivi di IVA ove dovuta. Non ci sono spese di spedizione né altri costi aggiuntivi: il pacchetto è un servizio che si usa in centro. Il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento dell'acquisto.

Il numero e la frequenza delle sedute indicati sono quelli del pacchetto; il numero di sedute necessario per un risultato soddisfacente varia da persona a persona (tipo di pelle, di pelo, zona trattata, fattori ormonali) e ti viene indicato in consulenza. L'epilazione laser porta a una riduzione progressiva e duratura dei peli, ma il risultato non può essere garantito in modo identico per tutti.

3. Come si acquista e conferma d'ordine

1. Scegli il pacchetto nella sezione «Acquista» del sito e clicca «Acquista con PayPal».
2. Vieni indirizzata/o sul sito di PayPal, dove vedi il riepilogo (pacchetto e prezzo) e completi il pagamento.
3. Il contratto si conclude quando il pagamento viene completato su PayPal. PayPal ti invia subito la ricevuta della transazione via email.
4. Entro 1 giorno lavorativo ti inviamo la conferma dell'ordine via email o WhatsApp, con il riepilogo del pacchetto, il prezzo pagato, il collegamento a queste condizioni e il modulo di recesso, e ti contattiamo per fissare la consulenza e la prima seduta.

Per l'acquisto è necessario essere maggiorenni. Su richiesta emettiamo fattura: indicaci i dati di fatturazione via email o WhatsApp dopo l'acquisto.

4. Pagamento e «Paga in 3 rate» di PayPal

Il pagamento online avviene esclusivamente tramite PayPal, con il tuo conto PayPal o con le carte accettate da PayPal. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta.

Al momento del pagamento PayPal può proporti «Paga in 3 rate». Il servizio è offerto e gestito direttamente da PayPal, alle sue condizioni e previa sua approvazione: L'Oasi del Benessere riceve l'intero importo al momento dell'acquisto, non concede finanziamenti e non interviene nella gestione delle rate. Per qualsiasi domanda sulle rate fai riferimento alle condizioni di PayPal.

I pagamenti dilazionati a tasso zero proposti direttamente in centro sono un servizio diverso, concordato di persona, e non riguardano gli acquisti online.

5. Consulenza e prenotazione delle sedute

Dopo l'acquisto le sedute si prenotano su WhatsApp al 393 563 9751 o per telefono al 329 754 0007, in base alla disponibilità del centro e agli orari di apertura. La prima volta viene fissata una consulenza gratuita, durante la quale l'operatrice valuta la tua idoneità al trattamento (vedi punto 8) e definisce con te il calendario delle sedute e l'intervallo consigliato tra una seduta e l'altra.

6. Validità del pacchetto

Il pacchetto è valido 12 mesi dalla data di acquisto: entro questo periodo tutte le sedute devono essere effettuate. Le sedute non effettuate entro la scadenza non danno diritto a rimborso. Il pacchetto è personale; può essere usato da un'altra persona solo previo accordo con il centro e dopo la consulenza di idoneità.

7. Disdette e spostamenti degli appuntamenti

Puoi spostare o disdire gratuitamente un appuntamento avvisandoci con almeno 24 ore di anticipo, su WhatsApp o per telefono. Se non ti presenti all'appuntamento senza averci avvisato, la seduta si considera effettuata. Se siamo noi a dover spostare un appuntamento, ti avvisiamo il prima possibile e concordiamo una nuova data, senza alcun costo per te.

8. Idoneità al trattamento laser

Prima della prima seduta l'operatrice verifica in consulenza, con una scheda anamnestica, che il trattamento sia adatto a te (per esempio in base a fototipo, farmaci fotosensibilizzanti, gravidanza o allattamento, patologie della pelle o altre controindicazioni). Ti chiediamo di fornire informazioni complete e veritiere, a tutela della tua salute.

Se in consulenza, prima della prima seduta, risulti non idonea/o al trattamento, ti rimborsiamo l'intero importo pagato, tramite PayPal, entro 14 giorni dalla consulenza.

9. Rimborsi: in sintesi

• Non idoneità in consulenza (prima di iniziare): rimborso integrale.
• Recesso entro 14 giorni dall'acquisto, sedute non ancora iniziate: rimborso integrale (punto 10).
• Recesso entro 14 giorni dall'acquisto, dopo aver chiesto espressamente di iniziare le sedute: paghi solo le sedute già effettuate e ti rimborsiamo il resto (punto 10).
• Dopo i 14 giorni, una volta iniziato il pacchetto: nessun rimborso, né per le sedute non effettuate né per il pacchetto non completato entro la validità.

10. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover dare alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, cioè dal giorno dell'acquisto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come esercitarlo

Per recedere devi informarci della tua decisione prima della scadenza del termine con una dichiarazione esplicita, inviata per email a taniatolu78@gmail.com, alla PEC taniatolu78@pec.it o per lettera raccomandata all'indirizzo del centro. Puoi usare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo senza ritardo di averla ricevuta.

Rimborso

Se recedi, ti rimborsiamo i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato (PayPal), salvo diverso accordo espresso; il rimborso non comporta alcun costo per te. Se hai usato «Paga in 3 rate», PayPal adegua o annulla le rate residue secondo le sue condizioni.

Sedute iniziate durante il periodo di recesso

Se desideri iniziare le sedute prima che siano trascorsi i 14 giorni, al momento della prenotazione ti chiediamo di farne richiesta espressa per iscritto (anche via WhatsApp o email). In questo caso:

• se recedi dopo l'inizio delle sedute, ma entro i 14 giorni dall'acquisto, paghi solo le sedute già effettuate fino alla comunicazione di recesso e ti rimborsiamo il resto. L'importo trattenuto è proporzionale alle sedute effettuate rispetto al numero totale di sedute del pacchetto (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo);
• se il servizio è stato interamente eseguito prima della scadenza dei 14 giorni, su tua richiesta espressa e con la tua presa d'atto che, una volta eseguito completamente il servizio, perdi il diritto di recesso, il recesso non è più possibile (art. 59, comma 1, lett. a, del Codice del Consumo).

Se non fai richiesta espressa, le sedute vengono fissate dopo la scadenza del periodo di recesso.

Trascorsi i 14 giorni dall'acquisto, il diritto di recesso non è più esercitabile: una volta iniziato il pacchetto non sono previsti rimborsi, salvo il caso di non idoneità accertata in consulenza prima della prima seduta (punto 8).

Modulo di recesso tipo

(Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

11. Garanzia e responsabilità

I trattamenti sono eseguiti da personale qualificato, con apparecchiature professionali e nel rispetto delle norme igienico-sanitarie. Restano ferme tutte le tutele previste a favore del consumatore dal Codice del Consumo e dal Codice civile. Per qualsiasi problema durante o dopo una seduta contattaci subito: valuteremo insieme la soluzione più adatta.

12. Assistenza e reclami

Per informazioni, assistenza o reclami puoi scriverci a taniatolu78@gmail.com, alla PEC taniatolu78@pec.it, su WhatsApp al 393 563 9751 o chiamarci al 329 754 0007. Rispondiamo ai reclami entro 10 giorni lavorativi.

Per la soluzione extragiudiziale delle controversie, il consumatore può rivolgersi anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, inclusa la negoziazione paritetica con le associazioni dei consumatori, ferma restando la possibilità di rivolgersi al giudice.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo). Restano salve le norme inderogabili più favorevoli del Paese di residenza abituale del consumatore.

14. Dati personali

I dati raccolti per l'acquisto sono trattati come descritto nell'Informativa privacy.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni acquisto si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento dell'acquisto.

Torna alla pagina principale